Veelgestelde vragen

Je kunt betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard) en PayPal. Zakelijke klanten kunnen op aanvraag op rekening bestellen.

Ja, een account is niet verplicht. Met een account kun je eerdere bestellingen en adressen makkelijker terugvinden.

Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je ordernummer en overzicht.

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we wijzigingen doorvoeren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Bestellingen onder €40 betaal je €4,95 verzendkosten. Vanaf €40 is verzending gratis binnen Nederland.

Bestellingen geplaatst vóór 23:00 op werkdagen worden de volgende dag verzonden. In het weekend en op feestdagen gelden afwijkende tijden.

In Nederland leveren we doorgaans binnen 1–2 werkdagen na verzending. Je ontvangt een track & trace-code zodra het pakket onderweg is.

Ja, we verzenden ook naar België en Duitsland. De levertijd en verzendkosten kunnen per land afwijken.

Ongeopende producten kun je binnen 30 dagen retourneren. De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is.

Neem contact op via e-mail of WhatsApp met je ordernummer. We sturen je de retourinstructies toe.

Na ontvangst en controle van het retourpakket verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Meld dit binnen 48 uur met foto's van het pakket en product. We lossen het direct op met vervanging of terugbetaling.

Ja, elk product wordt getest op samenstelling en zuiverheid. Op het label staat exact wat erin zit — geen proprietary blends.

In de meeste gevallen wel, maar let op totale inname (bijv. cafeïne of creatine). Bij twijfel of medicatiegebruik: raadpleeg een arts.

Dit verschilt per product. Check altijd het label en de productspecificaties op de productpagina.

Bewaar droog, koel en uit direct zonlicht. Sluit potten goed af na gebruik en houd je aan de houdbaarheidsdatum.

Gebruik de link "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina. Je ontvangt per e-mail een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Log in en ga naar Mijn account → Adressen. Daar kun je adressen toevoegen, bewerken of verwijderen.

Ingelogd? Ga naar Mijn account → Bestellingen voor een overzicht van al je orders en statusupdates.